10 آلاف زائر لمنصة ” دبي الذكية ” خلال “جيتكس ”

فولت
شهدت المنصة الموحدة لحكومة دبي الذكية إقبالا جماهيريا خلال مشاركتها في معرض “أسبوع جيتكس للتقنية” الذي أقيم خلال الفترة من 20 إلى 24 أكتوبر الجاري .

واستقطبت المنصة نحو عشرة الآف زائر .

وأشار سعادة أحمد بن حميدان مدير عام دائرة “حكومة دبي الذكية” إلى أن ما ميز جيتكس هذا العام أن دورته الـ33 انعقدت في أجواء المبادرة النوعية التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي في مايو الماضي وتنفيذا لتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي بسرعة التحول للحكومة الذكية وتقديم الخدمات الحكومية للمتعاملين عبر الهواتف الذكية لتكون في متناول أيديهم وفي جيوبهم أينما ذهبوا ما جعل منها دورة نوعية مختلفة عن سابقاتها في الشكل والمضمون.

ولفت ابن حميدان الى أن هذه المشاركة وفرت للجمهور بمختلف قطاعاته وللمختصين والوفود الزائرة فرصة مهمة لاستعراض أحدث الخدمات الإلكترونية وتطبيقات الهواتف الذكية المقدمة من حكومة دبي الذكية والدوائر والجهات الحكومية وفي مكان واحد .. مؤكدا أنها ستساهم في رفع معدلات الإقبال عليها من قبل المواطنين والمقيمين والزوار ورجال الأعمال.

وركزت المشاركة الخاصة لدائرة “حكومة دبي الذكية” خلال هذا العام إضافة إلى عرض النموذج المتبع لديها في توفير خدمات متكاملة للجهات الحكومية على طرح تطبيقات ذكية لجميع فئات المتعاملين أهما تطبيقين على الهواتف الذكية الأول تطبيق بوابة الهاتف المتحرك- إم دبي التطبيق المجاني الأكثر شمولية في التواصل مع دوائر وجهات حكومة دبي للاطلاع على أخبارها وفعالياتها لحظة بلحظة وتفاصيل الاتصال بها وخدماتها الإلكترونية الأكثر استخداما وإمكان الوصول إلى خرائط أكثر من 1600 مرفق حيوي في دبي .. ويمكن الوصول إلى هذا التطبيق تحت الاسم “ام دبي ” من متجر أبل لمستخدمي أجهزة “آي فون”.

أما التطبيق الثاني الدفع عبر الهواتف الذكية ” ام بلير ” فيمكن الوصول إليه تحت الاسم “ام بلير” من متجر أبل لمستخدمي أجهزة “آي فون” ومن متجر غوغل بلاي لمستخدمي أجهزة “أندرويد” وتشترك فيه 4 جهات حكومية وشبه حكومية هي شرطة دبي وهيئة كهرباء ومياه دبي وهيئة الطرق والمواصلات واتصالات ويتيح هذا التطبيق تنفيذ 5 خدمات حكومية واسعة الانتشار بخطوة واحدة.

وأعلنت “دبي الذكية” الى جانب ذلك عن إطلاق بوابة “هويتي الإلكترونية” التي توفر “هوية إلكترونية موحدة وآمنة” تتيح الوصول لكافة الخدمات الإلكترونية والذكية التي توفرها الجهات الحكومية في دبي عبر الهواتف الذكية أو عبر الإنترنت من خلال تعريف واحد فقط ” اسم المستخدم وكلمة المرور ” ليغني عن التسجيل مع كل جهة حكومية على حدة وذلك بالاستفادة من مزايا بطاقة الهوية الوطنية.

كما أعلنت حكومة دبي الذكية عن تطبيقات ذكية خاصة بالعاملين في القطاع الحكومي منها تطبيق الخدمات الذاتية للموارد البشرية الذي يقدم خدمات سريعة لموظفي حكومة دبي في ما يتعلق بإجراءات الموارد البشرية المتنوعة للاستعلام عن بياناتهم الوظيفية والتقدم بطلباتهم لإنجاز مجموعة من متطلباتهم الشخصية مثل تقديم طلب شهادة أو طلب إجازةأو تفاصيل قسيمة الراتب .. وهناك تطبيق آخر وهو نظام التزود عبر الهاتف الموجه للمستخدمين ف ي الجهات الحكومية لطلب المواد من المخازن عبر الهواتف الذكية ويساعدهم في تحديد المخازن المراد طلب الأصناف منها وإضافة المواد المستخدمة بشكل متكرر إلى القائمة المفضلة للاختيار السريع في وقت لاحق وتقديم طلبات الاعتماد للحصول على موافقة الإدارة.

وعلى هامش فعاليات جيتكس عقدت حكومة دبي الذكية العديد من اللقاءات مع المختصين وصناع القرار من الجهات الحكومية والخاصة من المشاركين من داخل وخارج الدولة بهدف تعزيز التعاون والمشاركة وتبادل المعارف والخبرات.

وفي هذا الإطار شهدت منصة حكومة دبي الذكية توقيع ما يزيد على 20 مذكرة تفاهم منها 16 مذكرة بين الجهات الحكومية المشاركة في المنصة و4 في إطار توفير حكومة دبي الذكية الدعم الفني إلى جانب الخدمات الإلكترونية المشتركة لكل من محاكم دبي والنيابة العامة والقيادة العامة لشرطة دبي ومؤسسة الأوقاف وشؤون القصر.

وبهدف الترويج للخدمات والمحافظة على اشراك المتعاملين ورفع مستوى الاقبال على الخدمات فقد أشرفت “دبي الذكية” على حملة “أفضل عميل إلكتروني” الترويجية تحت شعار “ادفع واربح” بمشاركة 5 جهات حكومية.

وللتعرف على أراء المتعاملين فقد أطلقت “دبي الذكية” 19 استطلاعا لرضا المتعاملين من الجهات الحكومية والأفراد 11 منها موجهة للقطاع الحكومي وشارك فيها ما يزيد على 1750 موظفا و8 موجهة للجمهور وشارك فيها 1350 فردا، وشملت الاستطلاعات البوابة الرسمية لحكومة دبي ” دبي.امارات ” والخدمات الخاصة بـ “حكومة دبي الذكية”.

كما أجرت سحوبات على 8 من هذه الاستطلاعات وتم توزيع 8 أجهزة ميني آيباد على الفائزين بينما بلغ عدد الأجهزة الذكية المتنوعة التي وزعتها على الفائزين وزوار منصتها ولمن شاركوا في استطلاعات الرأي حول خدماتها نحو 100 جهاز.

وفي إطار حرص الدائرة على استخدام قنوات متعددة للترويج للحدث عبر مواقع التواصل الاجتماعي أرسلت “دبي الذكية” نحو 172 تغريدة بمعدل 34 تغريدة لكل يوم من أيام الحدث و282 ألف رسالة نصية قصيرة إلى الجمهور وموظفي القطاع الحكومي باللغتين العربية والإنجليزية. كما تم تنظيم 60 محاضرة وعرض تقديمي حول الخدمات الإلكترونية على المنصة خلال أيام المعرض، منها 21 محاضرة تخص خدمات حكومة دبي الذكية.

وقامت حكومة دبي الذكية بنقل جميع فعاليات المنصة وأحدث الخدمات الإلكترونية وتطبيقات الهواتف الذكية التي كشف عنها خلال أيام الحدث عبر برنامجها التلفزيوني اليومي على قناة “سما دبي”.

ونوه ابن حميدان إلى أن عدد الجهات الحكومية المشاركة هذا العام ارتفع إلى 32 جهة مقارنة بـ 26 جهة العام الماضي بزيادة نحو 25بالمائة وأن التعاون المشترك مع هذه الجهات قد ساهم في نجاح منصة حكومة دبي الذكية وعكس صورة واقعية للتكامل الحكومي في مكان واحد نالت إعجاب وإشادة الزوار.

وتوجه سعادته بالشكر والامتنان إلى كافة الجهات الحكومية المشاركة وإلى فرق العمل فيها الذين ما بخلوا بوقتهم وجهدهم ليصنعوا هذا النجاح وتحقيق الهدف الذي سعينا له جميعنا المتمثل في تسهيل حياة المتعاملين وإسعادهم في الحصول على الخدمات الحكومية.

كما قدم الشكر لزوار منصة “حكومة دبي الذكية” من وفود رسمية وقطاعات أعمال وشرائح اجتماعية تقديرا لثقتهم العالية ودعمهم المتواصل لنا عاما بعد عام” .