“وزارة الاتصالات” و “مركز الملك عبدلله” يطلقان جائزة التحول إلى الحكومة الالكترونية

فولت- خاص

وقعت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات اليوم اتفاقية مع مركز الملك عبد الله الثاني للتميز حول إطلاق جائزة التحول إلى الحكومة الالكترونية والتي تهدف إلى التحول إلى المعاملات والخدمات الالكترونية وتشجيع الإسراع في تطبيق التقنيات الحديثة لتسهيل المعاملات.
ووقع الاتفاقية عن الوزارة الأمين العام المهندس نادر الذنيبات وعن المركز المدير التنفيذي ياسرة غوشة بحضور وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الدكتور حاتم الحلواني.
وأكد الدكتور الحلواني أن الاتفاقية تتضمن تفعيل التعاون بين برنامج الحكومة الالكترونية في الوزارة والمركز لإطلاق مشروع “جائزة التحول إلى الحكومة الالكترونية” حيث يعتبر برنامج الحكومة الالكترونية هو الجهة الراعية للتحول إلى المعاملات والخدمات الالكترونية حيث يسعى البرنامج إلى العمل مع الدوائر والمؤسسات الحكومية المختلفة لتحقيق الهدف المرجو منها.
وأشار إلى أهمية إطلاق الجائزة في تحفيز المؤسسات الحكومية على بذل أقصى طاقاتها وتسخير إمكاناتها المختلفة في سبيل الارتقاء بخدماتها الالكترونية مما يسهم في سرعة إنجاز الكثير من التعاملات الإلكترونية مبدياً تفاؤله بانجاز العديد من تطبيقات الحكومة الإلكترونية في المؤسسات المختلفة بما ينعكس على رفع جاهزية المملكة في المجالات المختلفة.
وبين المهندس الذنيبات أن إطلاق “جائزة التحول إلى الحكومة الالكترونية” من قِبَل برنامج الحكومة الالكترونية في الوزارة جاء لفتح باب المنافسة بين الدوائر والمؤسسات الحكومية بحيث تتم مكافأة الدوائر والمؤسسات السباقة إلى انجاز التحول للمعاملات الالكترونية وتحفيز الجهات الأخرى على العمل بروح المنافسة لتقديم خدماتها بمستوى عالٍ.
وقال المهندس الذنيبات أن الجائزة تأتي دعماً لمسيرة التطور الذي يشهده الأردن في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وتماشياً مع رؤية جلالة الملك عبد الله الثاني في التحول نحو مجتمع معلوماتي يقدم خدمات إلكترونية تتسم بالسهولة والسرعة والأمان ويساعد على تحسين وتطوير الإجراءات الحكومية بما يتماشى مع متطلبات المجتمع وطموحاته.
وأكد الذنيبات خلال توقيع الاتفاقية أن الجائزة ستعمل على تحفيز الجهات الحكومية على تقديم خدمات أفضل وأسهل للأفراد وقطاع الأعمال وتشجيع هذه الجهات على العمل معاً لتقديم خدمات إلكترونية متكاملة وذات كفاءة عالية وتثمين الجهود التي قدمتها فرق عمل الخدمات الإلكترونية داخل الجهات الحكومية بما يساهم في تعزيز الاقتصاد الوطني ونشر ثقافة تطبيق أفضل المعايير والممارسات العالمية وتشجيع الجهات الحكومية على تبني تلك المعايير في تقديم خدماتها الإلكترونية.
من جهتها قالت غوشة أن توقيع هذه الاتفاقية يصب في تحقيق رؤية وأهداف المركز المتمثلة في زيادة تنافسية المملكة عالمياً من خلال نشر ثقافة التميز في الأردن والمنطقة، إضافة إلى تحقيق دور المركز في تطوير نماذج التميز ومعايير التقييم المبنية على أفضل الممارسات الدولية، وكون المركز أصبح بيت خبرة في إدارة جوائز التميز وفي وضع المعايير، لذلك فإنه الآن يمثل مرجعية وطنية في الأردن والمنطقة.
كما أضافت غوشة، أن هذه الجائزة تهدف إلى بناء ودعم ونشر ثقافة الخدمات الالكترونية وتمكين الفئات المعنية من موظفين ومتلقي خدمة من تحقيق احتياجاتهم من الخدمات الالكترونية مما يوفر عليهم الكثير من الجهد والوقت لإنجاز معاملاتهم، ويجعل الأردن في مصاف الدول المتقدمة من ناحية تقديم الخدمات الكترونياً، إضافة إلى بناء إطار عمل لتحسين مستوى الخدمات وعملية تقديمها والارتقاء بآليات ووسائل تقديم هذه الخدمات في الوزارات والمؤسسات الحكومية.
وأوضحت غوشة أن الجائزة تشمل الوزارات والمؤسسات الحكومية التي تتعامل بشكل مباشر وتقدم خدمات لمتلقي الخدمة (أفراد أو مؤسسات) وبكافة فروعها، وأنه سيتم إشراك الوزارات/ المؤسسات تدريجياً حتى يتم شمول كافة الجهات التي تتعامل بشكل مباشر مع متلقي الخدمة وفروعها.
ويأتي التعاون مع مركز الملك عبد الله الثاني للتميز باعتبار أن المركز هو الجهة الوحيدة المختصة بإدارة جوائز التميز وتقييم أداء الدوائر والمؤسسات الحكومية في المملكة حيث يعد المرجعية الوطنية للتميز في القطاع العام والخاص وجمعيات الأعمال والمؤسسات غير الربحية وتناط به مهمة نشر ثقافة التميز في كافة القطاعات بهدف زيادة تنافسية الأردن عالمياً لتحقيق الأهداف المرجوة.
وسيقوم المركز بتحديد آلية التقييم الخاصة بكل فئة وتدريب ضباط ارتباط الجائزة الممثلين للجهات الحكومية المشاركة على معايير الجائزة إضافة إلى إدارة عملية التقييم كاملة ابتداءً من اختيار وتدريب المقيمين وتوزيعهم على الدوائر والمؤسسات والفئات وتنسيق الزيارات الميدانية وتسليم النتائج النهائية.
وسيتم تطبيق المرحلة الأولى من مراحل الجائزة لتتضمن أربع فئات يتم التنافس عليها من قبل الدوائر والمؤسسات الحكومية المشاركة بحيث تشمل فئة أفضل “وحدة حكومة الكترونية”، وفئة أفضل “خدمة إلكترونية”، وفئة أفضل “محتوى الكتروني”، إضافة إلى فئة أفضل “مشروع الكتروني”.
يشار إلى أن مجلس الوزراء سبق وأقر استحداث هذه الجائزة لمكافأة الجهات الحكومية التي تنتهج التطوير والإصلاح من خلال استخدام التكنولوجيا لتحسين الخدمات والإجراءات وتحفيز الجهات الحكومية الأقل فاعلية في هذا المجال وأن يتم تطوير الجائزة بالتعاون مع مركز الملك عبد الله الثاني للتميز.