تدن جزئي في مؤشرات جودة خدمات الخلوي

فولت – أكد الرئيس التنفيذي لهيئة تنظيم قطاع الاتصالات المهندس محمد الطعاني أن نتائج قياسات ميدانية اجرتها الهيئة الشهر الماضي اظهرت تدني بعض مؤشرات جودة خدمات الاتصالات الخلوي الصوتية.
وقال الطعاني، في بيان صحفي للهيئة، ان التحليل الفني أشار الى تدني بعض مؤشرات الجودة لشركات الاتصالات المتنقلة الثلاث، حيث قامت الهيئة على الفور بمخاطبة تلك الشركات مرفقة التقرير الخاص بكل شركة وذلك من أجل العمل على تحسين جودة خدماتها المقدمة على النحو الايجابي الذي يلمسه المستفيد من تلك الخدمات في مدة أقصاها شهر من تاريخ التبليغ.
واوضح أن الهيئة قامت خلال الشهر الماضي بإجراء قياسات ميدانية لبعض مؤشرات الاداء الرئيسية لخدمة الاتصالات المتنقلة (الخلوية) وكما يلمسها المستفيد النهائي (المشترك).
بين الطعاني ان ذلك يأتي انطلاقاً من حرص الهيئة على حماية مصالح المستفيدين من خدمات الاتصالات المختلفة وتقديم الخدمات بجودة عالية.
واضاف الطعاني، أن تلك القياسات الميدانية اجريت في مختلف مناطق امانة عمان الكبرى، وشملت خدمات الجيل الثاني الصوتية العاملة بتقنية الـ(GSM) المقدمة من قبل شركة زين وشركة اورانج خلوي وشركة أمنية، وسيتم إجراء القياسات الميدانية لمؤشرات الأداء لخدمة الاتصالات المتنقلة في باقي مناطق المملكة وفق برنامج زمني يُعد لهذه الغاية.
وأضاف أن نتائج القياسات والتحليل الفني أشارت الى تدني بعض مؤشرات الجودة لشركات الاتصالات المتنقلة الثلاث، حيث قامت الهيئة على الفور بمخاطبة تلك الشركات مرفقة التقرير الخاص بكل شركة وذلك من أجل العمل على تحسين جودة خدماتها المقدمة على النحو الايجابي الذي يلمسه المستفيد من تلك الخدمات في مدة أقصاها شهر من تاريخ التبليغ.
وأكد الطعاني أن الهيئة مستمرة بالتنسيق مع الشركات المعنية بغية تنفيذ الشركات المعنية جميع الاجراءات الكفيلة بتحسين جودة الخدمات المقدمة.