‘الصناعة والتجارة’ تدعو لاستخدام تطبيقات الهواتف الذكية المجانية الخاصة بها

دعت وزارة الصناعة والتجارة والتموين المواطنين والمتعاملين معها الى استخدام تطبيقات الهواتف الذكية المجانية على منصات ISO و Android الخاصة بها باسم “تطبيق وزارة الصناعة والتجارة والتموين الاردنية”.

ويشتمل التطبيق على العديد من الخدمات الاساسية التي تقدمها الوزارة بهدف تبسيط الاجراءات وتسريعها بما يسهم في تعزيز بيئة الاستثمار، وكذلك لتفعيل عمليات الرقابة على الاسواق من خلال نظام شكاوى المستهلك.

ويتيح التطبيق لمستخدميه الاطلاع على الاجراءات والتعليمات المتبعة ضمن الخدمات التي تقدمها الوزارة والاستعلام عن الاسماء والعلامات التجارية والمؤسسات الفردية وتقديم الشكاوى الخاصة بالأسواق بما فيها الشكاوى المتعلقة بالتأمين، ويقدم خدماته لشريحتين هما المستهلك واصحاب الاعمال.

وقالت الوزارة في بيان صحفي اليوم الأحد ان التطبيقات الذكية بالإضافة الى الخدمات الاخرى جاءت سعياً لتحقيق رسالتها في تعزيز البيئة الاستثمارية وبيئة الاعمال، وايماناً بالعمل على التحسين والتطوير المستمر لخدماتنا لمتلقي الخدمة وتنفيذاً للخطط والسياسات التي تنتهجها الحكومة في التحول الى تقديم الخدمات الالكترونية.

وتشمل التطبيقات تطبيق الهواتف الذكية التي تحتوي على خدمات الوزارة والأجهزة اللوحية على منصات (android و ios) ونظام شكاوى المستهلك الذي يمكن المستهلك من ارسال شكوى وارفاقها بصورة، وتحديد اسم المشتكى عليه ومكانه من خلال نظام (GPS) ليتم معالجتها من قبل الوزارة.

وبإمكان المواطن واصحاب الاعمال الاستعلام عن الخدمات التي تقدمها الوزارة وخاصة الاسماء والعلامات التجارية وتقديم الشكاوى الخاصة بالمستهلك من خلال هذا التطبيق اضافة الى الخدمات الالكترونية الاخرى.

وبموجب هذا التطبيق يستطيع المواطنون الدخول على تطبيق “وزارة الصناعة والتجارة والتموين الاردنية” وتقديم الشكوى من خلالها حيث يتم التعامل معها الكترونيا والرد على المشتكي في كافة مراحل التعامل مع الشكوى منذ بدء استقبالها والى حين الرد على المستخدم خلال 48 ساعة.