“LIKE” يجني ارباح كبيرة للشركات

فولـت – تغزو “LIKE” في موقع التواصل الاجتماعي “فيس بوك” عالم التسويق والترويج في الشركات لتكشف LIKE مدى تفاعل العملاء بعروضهم. وبين مسح حديث أن جمع أكبر عدد ممكن من “لايك” على صفحة شركة ما، يعزز فرصها في بلوغ أهدافها السنوية من المبيعات.

وتوصلت دراسة تنفذها شركة سينكايبس المتخصصة في رصد الشبكات الاجتماعية على مدى الولاء الذي يبديه عملاء علامة تجارية من خلال نشاطهم على فيسبوك واستعدادهم للاستمرار في الإنفاق على نفس العلامة، وما يمثله ذلك من قيمة مضافة للشركة المالكة للعلامة.
وخلصت الدراسة إلى أن محبي العلامة عبر فيسبوبك أو أصدقاءها ينفقون أكثر من غيرهم بنحو 116 دولارا أو ما يفوق 43 في المائة عن فئة العملاء غير الأصدقاء للعلامة
واضافت الدراسة إلى أن نقر لايك “LIKE” لعلامة تجارية معينة يضيف 174 دولار سنويا من إجمالي عائدات مبيعات تلك العلامة.
ولدى 18% من أصدقاء العلامة على فيسبوك رضا بنسب أعلى عن غير الأصدقاء، بينما يبدى 11 منهم استعدادا للاستمرار.
وتنصح الدراسة مدراء التسويق بأنه كلما كانت العروض الترويجية مركزة على فئة أصدقاء العلامة على فيسبوك كلما كان هدف تحقيق عائدات أعلى قريبا من الإنجاز.

ودعت نتائج الدارسة على ان يعمل مدراء العلامات التجارية قبل تصميم حملات الترويج على فهم ما هي الجوانب التي تجعل من أصدقاء العلامة عبر فيسبوك مولعين بها، وأن يجعلوا هذه الفئة من العملاء يشعرون بامتلاكهم للعلامة