الخطوط البريطانية تطرح تطبيق لعملائها في الأردن

فولت
شهدت الخطوط الجوية البريطانية زيادة في أعداد حجوزاتها عبر الأجهزة المتنقلة بنسبة 290% في غضون عامين فقط، ما دفعها مؤخراً لإطلاق تطبيق جديد هو الأكثر تطوراً للهواتف الذكية.

يتوفر التطبيق البسيط سهل الاستخدام لمستخدمي الهواتف الذكية في الأردن ويقدم معلومات سفر شخصية ومتوافقة مع متطلبات العملاء وتراعي حساسية الوقت، ويمكن تحميله مجاناً عبر ba.com/apps ، وقد جرى ابتكاره بعد أبحاث مكثفة أجرتها الناقلة في المملكة المتحدة وأوروبا والولايات المتحدة وآسيا، ويمكن استخدامه على هواتف “آي فون” أو التي تعمل بنظام التشغيل “آندرويد”، لتسهيل عملية السفر للعملاء.

تتوقع الشاشة الرئيسة للتطبيق ما قد يحتاجه العميل، حيث تستعرض أكثر المعلومات توافقاً مع احتياجاته في مقدمة الخط الزمني. كما تعرض الشاشة المتوافقة للعميل صورة خلفية بناء على رحلته القادمة ومعلومات الرحلة لتعكس المرحلة الحالية في رحلة سفره، بدءاً من إمكانية اختيار مقعده مسبقاً إلى المعلومات الأساسية يوم السفر مثل أي البوابات سيغادر منها المسافر وحالة الطقس في الوجهة المسافر إليها.

يجعل التطبيق الجديد أيضاً من السهل على عملاء الخطوط الجوية البريطانية إدارة جميع جوانب حجوزاتهم سواء على الطريق أو على متن الرحلة أو من منازلهم، حيث يستطيع العملاء اختيار مقاعدهم وتغيير الحجز وإدارة حساباتهم في “إيغزاكيتيف كلوب” وتسجيل الدخول عبر الإنترنت. وقد سجّل تنفيذ اجراءات الصعود إلى الطائرة عبر الهاتف الجوال زيادة بنسبة أكثر من 650% خلال الأعوام الثلاث الماضية، ويأتي التطبيق الجديد ليجعل الأمر أكثر سهولة أمام العملاء لاستخدام هواتفهم النقالة كبطاقة للصعود للطائرة.

وقال “كيفين مكويلان”، رئيس الموقع الالكتروني للناقلة ba.com: ” نحن في الخطوط الجوية البريطانية لدينا تاريخ حافل بالابتكار وطرح أحدث التقنيات لمساعدة عملائنا. ويعد التطبيق الأخير وسيلة أخرى نجعل من خلالها السفر أكثر سهولة عبر تقديم أحدث المعلومات وأكثرها توافقاً لعملائنا عند أطراف أصابعهم”.

يشار إلى أن إطلاق التطبيق الجديد على ba.com يأتي في إطار التزام الخطوط الجوية البريطانية باستثمار ما يزيد عن 5 مليارات جنيه استرليني في طائرات جديدة ودرجات سفر أذكى وصالات سفر أنيقة وتقنيات جديدة بهدف التيسير على المسافرين على الأرض وفي الرحلة.

يمكن تحميل التطبيق الجديد الآن مجاناً من متجر “آي تيونز” iTunesApp و “آندرويد ماركت” Android Market، ويمكن الحصول على روابط مباشرة عبر ba.com/apps .