“دبي الذكية” تحصّل 5.6 مليارات درهم إلكترونياً العام الماضي

فولت
كشفت إحصاءات أفصحت عنها “حكومة دبي الذكية” أن بوابتها لـلدفع الإلكتروني عبر شبكة الإنترنت، والهاتف المتحرك، لتنفيذ عمليات الدفع الفوري للرسوم الحكومية، قد شهدت إقبالاً متزايداً من الجمهور العام الماضي، حيث بلغت 5.6 مليارات درهم، محققة زيادة تبلغ 27%، مقارنة مع تلك المحصلة في العام 2012، وارتفاعاً بنسبة 37% في عدد المعاملات المنفذة، عبر هذه البوابة التي تمكّن المتعاملين من تسديد المستحقات المترتبة عليهم مقابل الخدمات الحكومية، إلكترونياً، وضمن بيئة آمنة.

وقد سجّلت المبالغ المحصّلة عبر البوابة التابعة لحكومة دبي الذكية لمصلحة 25 جهة حكومية، وغير حكومية محلية مشتركة فيها قيمة، بلغت 5.6 مليارات درهم مع نهاية شهر ديسمبر الفائت، نُفذت عبر (4,547,829) معاملة، مقارنة بـ 4.4 مليارات درهم خلال العام السابق 2012، نُفذت عبر (3,318,572) معاملة، لتسهم البوابة بذلك في تقديم عوائد هائلة على صعيد ضغط النفقات الحكومية؛ من خلال استثمار البنية التقنية التحتية التي توفرها جهة واحدة هي “حكومة دبي الذكية”، لجميع جهات ودوائر حكومة دبي، من جهة، وللمتعاملين؛ أفراداً ومجتمع أعمال، من جهة أخرى. وكجزء من المسؤولية الاجتماعية لحكومة دبي الذكية؛ تسهم بوابتها للدفع الإلكتروني في عملية الاستدامة البيئية بتقليل البصمة الكربونية الناجمة عن انبعاثات غازات عوادم السيارات؛ بالحدّ من العدد الكبير لعمليات الانتقال اليومية للمتعاملين إلى مقارّ الجهات الحكومية.

تحول إلكتروني

وقال أحمد بن حميدان، مدير عام “دائرة حكومة دبي الذكية”، تعليقاً على هذا التقدم المُحرز في تبني الخدمات الإلكترونية من قبل المتعاملين: “تشير هذه النتائج بوضوح لارتفاع وتيرة عملية التحول الإلكتروني الجارية في دبي، وهو ما تؤكده زيادة معدلات إقبال العملاء على تبني خيار الدفع الإلكتروني، لإنجاز معاملاتهم الحكومية من جهة، وزيادة ثقتهم بفعالية وأمان هذا الخيار من جهة أخرى. لقد قطعنا شوطاً كبيراً تجاه تطبيقات الحكومة الذكية، وبالتحديد في محور التداولات المالية، الذي يعد الأكثر حساسية بالنسبة للمستخدمين؛ أفراداً ومؤسسات. واستطعنا في “حكومة دبي الذكية” تعزيز مستوى طمأنينة المتعاملين في كل ما أدخلناه من تطويرات على تلك البوابة، سواء على صعيد رفع مستوى الأمان في نظام الدفع الإلكتروني باعتماد منظومة الحماية الثلاثية، 3D Secureأو على صعيد توفير خيارات مفتوحة للدفع أمام المستخدم، عبر قنوات متعددة”.

وأضاف ابن حميدان قائلاً: “تتيح هذه الخدمة للعميل، سواء كان فرداً أو مؤسسة، إتمام عمليات الدفع إلكترونياً في ما يزيد على 250 خدمة إلكترونية، تقدمها الجهات المشتركة إما عن طريق البطاقات الائتمانية، وإما عبر الخصم المباشر من حساب العميل في البنوك الخمسة المشاركة، وهي: دبي التجاري، ودبي الإسلامي، وأبوظبي التجاري، ومصرف أبوظبي الإسلامي، والاتحاد الوطني”.

بوابة ذكية

تتمتع بوابة الدفع الإلكتروني بخاصية ذكية، تتيح إمكان ربطها بجميع الخدمات الذكية للدوائر، أيّاً كانت التقنيات الفنية والبرمجية، التي تستخدمها هذه الدوائر، وكذلك بقابليتها للعمل بشكل متوافق مع كافة وسائط الدفع الإلكتروني: الإنترنت وشاشات اللمس وتقنيات التفاعل الصوتي IVR، وأهم بطاقات الائتمان وأكثرها انتشاراً، فضلاً عن الخصم المباشر من الحساب المصرفي للعميل، والجيل الثاني من الدرهم الإلكتروني.

وتعدّ بوابة الدفع الإلكتروني والدفع عبر الهاتف المتحرك جزءاً من مبادرة حكومة دبي الذكية، الرامية إلى توفير الخدمات الحكومية عبر قنوات مبتكرة.